Personvern

Her står det hva som skjer med opplysningene dine når du bruker KlageAgent, og hvilke rettigheter du har. Alt er skrevet for å kunne leses av en vanlig person, ikke av en jurist.

Behandlingsansvarlig

Den som er ansvarlig for opplysningene du skriver her, er den som driver KlageAgent: DV CONSULTING AS, organisasjonsnummer 920354696, registrert i Foretaksregisteret og merverdiavgiftspliktig. Adresse: Åslandveien 17, 1274 Oslo.

Vil du bruke rettighetene dine overfor oss, skriver du til hei@klageagenten.no og merker henvendelsen «personvern». E-postadressen er satt opp, men kan ennå ikke ta imot post. Ingen henvendelse kan besvares før den virker.

Det du skriver, lagres ikke

Teksten du fyller inn brukes til én ting: å lage klagen din. Den skrives ikke til disk, havner ikke i noen database og står ikke i tjenerens logg. Tjeneren logger bare metode, sti og statuskode — aldri innhold. PDF-en finnes bare i svaret til deg, og er borte når siden lukkes.

Slik behandler vi opplysningene

• Skriv bare det saken gjelder. Ikke personnummer, kontonummer, kortnummer eller helseopplysninger.
• Ikke skriv navn eller opplysninger om andre enn dem saken gjelder.
• Teksten lagres ikke: den brukes til å lage klagen din og blir deretter glemt. Ingenting sendes videre.
• Tjenesten ligger på klageagenten.no. Nettstedet leveres over kryptert forbindelse (HTTPS), og krypteringen avsluttes hos webhotellet vårt, Webhuset.
• Helseopplysninger blir ikke avvist — men vi sier fra når de står der, fordi de er vernet særskilt. Ta dem ut hvis saken kan skrives uten.

Vi ber deg ikke om numrene vi ikke trenger

Fødselsnummer, D-nummer, kontonummer og kortnummer trenger vi ikke for å skrive en klage. Slike nummer blir avvist automatisk før teksten leses videre — også når de er skrevet med punktum, mellomrom eller bindestrek mellom gruppene, slik de vanligvis skrives. Du kan trygt skrive resten av saken med dine egne ord.

Dokumenter og vedlegg

Vedlegg du fører opp, brukes bare til å sjekke at kravene dine har dekning. Ingenting av dette sendes videre til motparten fra oss. Det er du som sender klagen, fra din egen e-post eller postkasse, og du bestemmer selv hva som skal være med.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene som gjelder deg, rett til å få rettet feil, rett til å få slettet opplysninger, og rett til å klage til Datatilsynet. Siden vi ikke lagrer teksten din, vil et innsyn i praksis vise at det ikke finnes noe å vise frem.

Vil du bruke disse rettighetene, skriver du til hei@klageagenten.no og merker henvendelsen «personvern». Du får svar skriftlig. Fordi teksten din ikke lagres, vil et innsyn i praksis vise at det ikke finnes noe å vise fram — men du har rett til å spørre, og til å få svar.

Informasjonskapsler

Denne siden setter ingen informasjonskapsler og bruker ingen sporing. Vi måler ikke hvem du er, hvor du kommer fra, eller hva du ser på.

Sist oppdatert 7. oktober 2026. Nettstedet ligger på klageagenten.no. Selve klageverktøyet er ikke satt i drift der ennå, og ingenting sendes til noen.